공공도서관 행정서비스헌장
우리 부산 공공도서관인은 이용자 만족의 행정 서비스를 우리가 지향하는 최상의 가치로 삼아 이용자에게 믿음을 주는 도서관인이 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
우리 해운대교육지원청 전 직원은 고객으로부터 신뢰받는 교육행정서비스를 구현하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 다짐합니다.
- 우리는 이용자가 원하는 정보를 신속 정확하게 제공하여 시간을 아껴드리겠습니다.
- 우리는 평생교육기관으로서 다양한 프로그램을 개발 운영하고 이용자에게 건전한 문화공간을 제공하여 삶의 질 향상에 이바지하겠습니다.
- 우리는 이용자가 늘 찾고 싶은 도서관이 될 수 있도록 쾌적한 독서환경조성에 최선을 다하겠습니다.
- 우리는 이용자를 공정하고 정중하게 대하며 적극적인 봉사를 하겠습니다.
- 우리는 잘못된 업무처리나 불친절로 이용자에게 불편을 드린 경우에는 즉시 시정 개선하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여「서비스 이행표준」을 마련하여 실천할 것을 약속드립니다.