신속한 민원행정서비스 제공

• 해운대교육지원청 홈페이지(http://home.pen.go.kr/haeundae/main.do)와 각종 소식지를 통하여 우리교육지원청에서 보관중인 공개 가능한 각종 정보와 주요 민원 사무 및 민원처리부서 등을 안내하여 드리겠습니다.
• 민원사무의 신속한 처리를 위하여 법정처리기한 보다 단축하여 처리하겠습니다.

  민원사무 단축처리이행 표 (민원 업무명, 처리기한(법정, 이행목표), 비고)

  민원 업무명	처리기한		비고
  	법정	이행목표
  방문발급 제증명(경력,검정고시 등)	즉시(3시간 이내)	20분	해당과 확인
  진정,건의,질의	7일	5일	해당과 확인

• 「민원 1회 방문 처리제」로 최상의 만족을 드리겠습니다.
• 민원처리 결과를 통지할 때에는 행정의 투명성을 높이기 위하여

  처리부서, 담당자, 전화번호 등을 명기하는「민원처리실명제」를 이행하겠습니다.

• 우리교육지원청 소관이 아닌 민원서류를 접수하였을 경우에는 소관기관에 이송하고 소관기관의 연락처를 자세히 알려 드리겠습니다.

민원의 알권리 충족과 비밀 보장

• 행정정보공개 제도를 충실히 운영하겠으며, 업무상 취득·관리하는 개인정보에 관하여는 비밀을 보장하고 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률을 준수하겠습니다.

  공개절차 : 청구서 제출 → 청구서 접수 및 이송 → 정보공개여부 결정→ 공개·비공개 결정통지→수수료 징수→공개

• 민원을 제기하거나 문의한 사람의 인적사항 과 상담내용에 대하여 비밀을 지키겠습니다.