1. 01우리는 고객을 밝은 미소와 상냥한 말씨로 정중하게 맞이하겠습니다.
2. 02우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 신속·정확하고 공정하게 처리하겠습니다.
3. 03우리는 유아·학부모·교사에게 다양한 프로그램과 정보제공으로 부산유아교육의 질 향상에 이바지하겠습니다.
4. 04우리는 민원처리 과정에서 불친절·불편을 드렸을 경우에는 즉시 시정·개선하겠으며, 고객 여러분의 작은 소리에도 귀를 기울이는 고객감동 서비스를 제공하겠습니다.
5. 05우리는 교육행정서비스 실천 노력에 대하여 고객들로부터 매년 평가를 받아 그 결과를 서비스 개선에 반영하겠습니다.

우리는 이러한 다짐을 실천하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.