• 처리기간이 7일 이상 소요되는 민원은 반드시 중간 처리상황을 전화, 우편 또는 이메일로 알려드리겠습니다.
• 민원처리 결과를 통지할 때에는 담당자의 소속성명과 전화번호를 함께 알려드리겠습니다.
• 민원인의 편의를 위하여 업무별 민원후견인을 지정하여 홈페이지에 공개하겠습니다.
• 행정정보 공개제도를 충실히 운영하여 고객의 알권리를 보장하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.

공개절차

1. 청구서제출
2. 청구서접수(학교지원과) 및 이송
3. 정보공개여부결정(10일이내)
4. 공개,비공개 결정통지
5. 수수료징수
6. 공개

정보공개창구

1. 홈페이지(http://home.pen.go.kr/bukbu/main.do)
2. 정보공개(우측상단)

공정하고 투명한 교육정책 추진

• 각종 교육정책을 추진할 때는 설문조사 등의 결과와 민원인께서 보내주신 의견을 반영하도록 노력하겠습니다.
• 북부교육의 정책 방향과 성과를 알 수 있도록 리플릿 등을 제작 ･배포하겠습니다.
• 부정 ･비리행위에 대한 신고는 신고자의 인적사항 비밀을 보장하며, 사실조사를 통하여 해당 공무원에게 책임을 묻고 시정하겠습니다

민원인의 알권리 충족과 비밀 보장

• 북부교육정보를 쉽게 알 수 있도록 우리 교육지원청 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.
• 행정정보공개 제도를 충실히 운영하여 민원인의 알권리를 보장하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.
• 민원인께서 제출하시는 민원에 대해서는 민원인의 비밀을 보장하겠습니다