안내 및 상담시 불친절했을 경우

• 해당직원에 대한 친절·봉사교육을 재실시하겠습니다.
• 불친절 사항에 대하여 해당직원이 사과문을 발송하도록 하겠습니다.

지원업무 처리 과정 및 과학관 관람시 불편사항이 있을 경우

• 과학교육 지원 요청 처리과정에서 적절치 못하게 처리한 부분은 즉시 시정 조치하겠습니다.
• 과학관 관람시 불편했던 점을 지적해 주시면 즉시 해당사실을 확인하고 개선토록 하겠습니다.
• 담당자의 잘못으로 두 번이상 다시 방문하게 되었을 겨우 1회 재방문에 5,000원상당(상품권 등)을 보상해 드리겠습니다.

"의견 제출, 지원 요청, 관람 문의 또는 연락하실 곳"

• 주 소 :(611-810) 부산광역시 연제구 연산9동 3-1번지
• 홈페이지 주소 :home.pen.go.kr/bicce